Rückgabepolitik
Rückgaberecht
Bei Glucavena haben wir uns dazu verpflichtet
,
dir hochwertige Naturprodukte anzubieten.
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Das zurückzusendende Produkt muss sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden – unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Bei der Rücksendung ist außerdem der Kaufbeleg oder ein Nachweis über den Kauf vorzulegen. Ungeöffnete Verpackungen können zurückgesandt werden. Geöffnete Verpackungen können nicht zurückgesandt werden und werden nicht erstattet.
Umtausch eines defekten oder beschädigten Produkts
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wenden Sie sich info@glucavena.fi bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung info@glucavena.fi an unseren Kundenservice unter info@glucavena.fi oder telefonisch unter +358 40 772 9826. info@glucavena.fi
Fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos des Produkts bei, damit wir die Situation bearbeiten und eine geeignete Lösung anbieten können.
Änderungen an Bestellungen
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie bearbeitet undkann vor dem Versand geändert werden. . Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie sie bestätigen.
Richtigkeit der Adressdaten
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fälle, in denen eine Bestellung an eine falsche oder unvollständige Adresse geliefert wird, die der Kunde selbst angegeben hat.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Sobald das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert und die Lieferung bestätigt wurde, übernehmen wir keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Sendungen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unterinfo@glucavena.fioder telefonisch unter+358 40 772 9826. . Wir sind für Sie da und sorgen für ein erfolgreiches Einkaufserlebnis.
Vielen Dank, dass Sie sich für Glucavena entschieden haben. Wir schätzen Ihr Verständnis für unsere Rückgabebedingungen.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten Ihnen erstklassige Produkte und Dienstleistungen bieten.
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